Памятка держателя карты Банка «Советский»

Уважаемый клиент! Спасибо, что Вы выбрали Банк «Советский»!

Пластиковая карта Банка «Советский» — это Ваш надёжный персональный финансовый инструмент и незаменимый помощник в любых делах.

Кроме того, Вы, как держатель пластиковой карты Банка «Советский», можете получить скидки, оплачивая товары и услуги в организациях — участниках дисконтной системы Visa (магазины, рестораны и кафе, клубы, отели, турагентства и т.д.; подробнее - на www.visapremium.ru) а также у партнёров Банка.

Правила пользования пластиковыми картами VISA

  • Сразу после получения новой пластиковой карты, подпишите ее на обратной стороне — это снизит вероятность несанкционированного использования карты третьими лицами.
  • Пластиковая карта может быть использована только владельцем, чье имя указано на лицевой стороне карточки. Передача пластиковой карты третьему лицу запрещена.
  • Храните Ваш PIN-код в секрете. Не сообщайте его третьему лицу. Храните пластиковую карту отдельно от PIN-кода. Ни в коем случае не храните PIN-код в кошельке и не записывайте его на банковскую карту.
  • Регулярно проверяйте выписки по карточному счету. Оперативной доступ к выписке по пластиковой карте можно получить через Интернет-банк.
  • Своевременно производите пополнение карточного счета.
  • Рекомендуется сохранять все слипы, подтверждающие осуществление операций, до получения выписки. Эти слипы могут потребоваться для урегулирования спорных вопросов.
  • Пластиковая карта может быть использована только в течение периода, указанного на ее лицевой стороне. По окончании срока действия карточки, Вы можете перевыпустить карту. Перевыпуск пластиковой карты осуществляется только после возврата старой карты.
  • Банк не несет ответственности за качество товаров и услуг, приобретенных по пластиковой карте.
Свернуть

Порядок оплаты товаров и услуг с помощью пластиковой карты

Для Вашей финансовой безопасности, мы рекомендуем соблюдать следующие несложные правила:

  1. Все операции по Вашей пластиковой карте должны происходить только в Вашем присутствии.
  2. Перед тем, как поставить подпись на слипе, проверьте:
    • правильность его заполнения;
    • наличие номера карты, даты осуществления операции, правильность указанной суммы.
  3. При проверке суммы помните:
    • торговая точка не имеет права брать комиссионные с владельцев пластиковых карт;
    • в случае изменения суммы операции без Вашего согласия со стороны торговой точки Вы имеете право отказаться от операции, потребовав уничтожения слипа.
  4. Не ставьте свою подпись, если Вам предлагают подписать более 3 слипов по одной транзакции.
  5. Не подписывайте слипы заранее.
  6. При подтверждении оплаты с помощь PIN-кода, старайтесь закрывать клавиатуру платежного терминала второй рукой, либо кошельком.
  7. Убедитесь, что после оплаты Вам вернули именно Вашу карту.
Свернуть

Порядок оплаты товаров и услуг с помощью пластиковой карты в Интернет

Мы используем самую современную технологию обеспечения безопасности платежей по пластиковым картам в сети интернет — 3-D Secure. Эта технология позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошенничества по карте. При использовании этой технологии Вы подтверждаете каждую операцию по своей карте специальным одноразовым паролем, который получаете в виде SMS-сообщения от Банка на свой мобильный телефон. Совершение операций по вашей карте с использованием технологии 3-D Secure возможно, если интернет-магазин поддерживает технологию 3-D Secure, и у вас подключена услуга SMS-информирования.

Отличительным признаком того, что покупка совершается с использованием технологии 3-D Secure, является логотип ВлVerified by VisaВ> на сайте интернет-магазина.

В случае, если магазин, в котором совершается операция, не поддерживает технологии 3-D Secure, для повышения безопасности и защиты от мошенничества может использоваться CVV2/CVC2 код.

CVV2/CVC2 — специальный код безопасности карты Visa.

Этот код представляет собой последние 3 цифры, размещенные на оборотной стороне карты на полосе для подписи или рядом с ней.

Иногда на сайтах интернет-магазинов поле для ввода данного кода может обозначаться иным образом (к примеру, «код безопасности», «security number» и т.п.)

В зависимости от того, какие технологии безопасности поддерживаются интернет-магазином, в котором Вы планируете осуществить покупку, возможны следующие варианты проведения операции оплаты по карте:



Как совершить покупку по карте Visa, если интернет-магазин поддерживает технологию 3-D Secure.

Если:

  1. на сайте интернет-магазина присутствуют логотипы VbV/MSC
  2. у вас подключена услуга SMS-информирование (Номер Мобильного телефона предоставляется Вами в момент заполнения анкеты в отделении Банка), оплата товаров и услуг вашей картой в данном интернет-магазине будет осуществляться с использованием самой современной технологии обеспечения безопасности платежей в сети интернет тАФ 3-D Secure.

Порядок оплаты:

  1. Выберите покупку;
  2. Убедитесь, что в строке адреса веб-страницы или URL интернет-магазина присутствует буква “s” — "https";
  3. Оформите платеж, введя реквизиты Вашей карты Visa;
  4. Система автоматически осуществит проверку Вашей карты. Если по ней возможно проведение операций по технологии 3-D Secure, Вам автоматически будет отправлен одноразовый пароль в виде SMS;
  5. Проверьте параметры платежа и введите полученный пароль;
  6. Дождитесь результата совершения операции.

Возможный результат:

  • Если пароль введен неверно или не введен, операция по карте будет отклонена.
  • Если истекло время ожидания для ввода пароля, Вы можете получить новый пароль.
  • Если пароль введен верно, операция будет одобрена или отклонена в зависимости от результата проверки остальных условий, которые проверяются при совершении операции по карте (достаточность средств на счете, статус и срок действия карты, доступные лимиты проведения операций и т.д.)


Как совершить покупку по карте Visa, если интернет-магазин не поддерживает технологию 3-D Secure.


Порядок оплаты:

  1. Выберите покупку;
  2. Убедитесь, что в строке адреса веб-страницы или URL интернет-магазина присутствует буква “s” — "https";
  3. Оформите платеж, введя реквизиты карты, которые запрашивает интернет-магазин;
  4. если магазин запрашивает код безопасности CVV2/CVC2 — введите этот код, указанный на вашей карте.
  5. дождитесь результата совершения операции.

Возможный результат:

  • Если CVV2/CVC2 код введен неправильно тАФ операция будет отклонена.
  • Если CVV2/CVC2 код введен правильно, или интернет-магазин не запрашивает или не передает в Банк CVV2/CVC2 код — операция будет одобрена или отклонена в зависимости от результата проверки остальных условий, которые проверяются при совершении операции по карте (достаточность средств на счете, статус и срок действия карты, доступные лимиты проведения операций и т.д.).
Свернуть

Меры повышения безопасности при расчетах через интернет

  1. По возможности выбирайте интернет-магазины, поддерживающие технологию 3-D Secure.
  2. Пользуйтесь только услугами известных порталов, либо порталов с подтвержденной благонадежностью.
  3. Проверяйте адрес магазина в адресной строке, во избежание попадания на мошеннические сайты-клоны.
  4. НИКОГДА никому не передавайте одноразовые пароли приходящие Вам в SMS- сообщениях при оплате в интернет-магазинах поддерживающих 3-D Secure.
  5. Если есть возможность оплаты услуги через интернет-магазин или Интернет-банк, всегда выбирайте Интернет-банк.
Свернуть

Правила пользования банкоматами

При пользовании банкоматом следует помнить следующие правила:

  • Старайтесь использовать только знакомые Вам банкоматы.
  • Убедитесь, что банкомат исправен.
  • Убедитесь, что банкомат принимает карты платежной системы VISA.
  • Перед тем, как проводить операции, осмотрите банкомат на предмет наличия дополнительных устройств (устройство для приема карт должно по внешнему виду совпадать с эталонным изображением, если изображение присутствует в виде наклейки на банкомате), установленной неровно (либо неплотно прилегающей) клавиатуры для набора PIN-кода, или дополнительных устройств на козырьке банкомата (над клавиатурой)
  • Убедитесь в отсутствии вокруг Вас подозрительных лиц, проявляющих повышенный интерес к процедуре получения наличных денег по карточке.
  • Старайтесь вводить PIN-код по памяти, закрывая при этом клавиатуру второй рукой, либо кошельком.
  • Помните, что при трехкратном некорректном введении PIN-кода, Ваша карта не будет возвращена банкоматом. В таком случае Вам необходимо будет обратиться кредитную организацию, телефон которой указан на банкомате, а также связаться с Call-центром Банка "Советский".


ПОЛЕЗНО!

Льготными банкоматными сетями для Вас являются сети Банка "Советский" и сеть ОРС.

Банкоматы сети ОРС помечены логотипами ОРС.

Свернуть

Система «ИНТЕРНЕТ-БАНК»

С интернет-банком от Банка «Советский» Вы сможете безопасно и в любое удобное для Вас время:

  • Погашать кредиты Банка «Советский» в разделе «Оплата услуг»
  • Формировать и сохранять выписки по счетам и картам, просматривать совершенные и отмененные операции;
  • Отправлять и получать сообщения;
  • Просматривать курсы валют;
  • Просматривать счета, карты, кредиты или вклады;
  • Оплачивать штрафы ГИБДД, налоги и совершать платежи в пользу государственных органов;
  • Оплачивать услуги сотовой связи, коммунальных услуг, интернет-провайдеров, ТВ, городской связи и прочее;
  • Создавать регулярные платежи по оплате услуг;
  • Создавать шаблоны платежей;
  • Оплачивать услуги сотовой связи по SMS;
  • Отправлять реквизиты счетов на электронную почту;
  • Установить мобильное приложение для iOS и Android.

Интернет-банк подключается бесплатно в любом офисе Банка, абонентская плата отсутствует. Интернет-банк не требует установки дополнительных программ и доступен везде, где есть интернет.

Хотите оперативно управлять своими счетами с мобильного телефона? Для Вас Банк «Советский» разработал мобильное приложение - SOVBANK для платформ iOS и Android. БЕСПЛАТНО установите на телефон приложение SOVBANK. Смотрите QR-коды см. на обороте обложки.

SOVBANK — Интернет-банк всегда с тобой!

Свернуть